아인잉글리쉬 수강 메뉴얼

1:1로 배우는 화상영어 수업의 실력 향상 정도는 선생님의 능력이 가장 큰 영향을 끼칩니다.

아인잉글리쉬는 실력과 인성을 겸비한 뛰어난 강사진을 확보하기 위해 시간과 노력을 아끼지 않고 제 1우선순위로 투자하며, 

선발된 선생님들은 평균 33:1 이상의 경쟁률을 뚫고 선발됩니다.

또한 선생님들이 수업에만 전념할 수 있도록 동종업계에서 손에 꼽힐 만큼 좋은 대우를 해 드리고 있습니다.

저희는 선생님들의 수준에 항상 자신 있기 때문에 언제든지 강사진 페이지에서 선생님들의 경력 및 발음을 확인하실 수 있게 공개하고 있습니다.

또한 레벨테스트 선생님과 본 수업 선생님이 다른 경우가 많은 다른 업체들과는 달리, 실제 수업을 진행하실 선생님과 무료체험을 진행하고, 

선생님 변화 없이 같은 선생님과 진행되기 때문에,선생님과의 친밀감을 쌓으며 꾸준한 실력 상승을 노릴 수 있습니다.

** 혹시 메뉴얼을 읽을 시간이 없으시다면 전화문의(1666-8701) 주시거나

** 카톡에서 '아인화상영어'를 친구추가 하신 후 문의주시면 자세히 상담 드리겠습니다.

고객센터 운영시간은 카카오톡 상담의 경우 평일 10:00~21:30 이고, 전화상담의 경우 평일 13:30~21:30 입니다.

1. 무료체험 신청은 어떻게 하나요?

홈페이지 메인에서 무료체험 신청이 가능합니다.

무료체험 신청 시 회원가입은 자동으로 이루어집니다.

Zoom ID를 입력해주시지 않으면, 저희에게 ID를 알려주시기 전까지는 배정이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

2. 무료체험 준비는 어떻게 하나요?

수업하실 장비에 Zoom를 설치하시면 수업준비가 완료됩니다.

Zoom을 이미 사용하시고 계신 수강생이라면, 무료체험 신청 시 Zoom ID를 입력해 주시거나, 카톡 ‘아인화상영어’로 Zoom ID를 알려주시면 빠르게 수업 배정이 가능합니다.

※ 홈페이지 자주하는 질문(FAQ) 게시판의 

“Zoom/화상프로그램” 부분을 참조하시면 Zoom 설치 및 회원가입을 하시는 방법을 알려드립니다. <클릭>

3. Zoom 설치 및 상담 카톡(@아인화상영어) 연결이 필요합니다.

Zoom은 모바일 및 테스크톱에서 영상 수업을 진행할 수 있는 무료 영상 통화 프로그램입니다.

포털 검색창에 ‘Zoom’ 만 검색하셔도 공식 사이트에서 설치하실 수 있습니다.

또한 간단한 안내 및 상담은 모두 카카오톡@아인화상영어)로 진행됩니다.

먼저 친구추가를 해 주시지 않으면, 저희가 먼저 카톡으로 연락드릴 방법이 없으며, 불가피하게 전화상담을 하게 되므로,

편하고 신속한 상담을 위해 먼저 카톡 친구추가를 해 주시면 감사하겠습니다.

4. 교재선정은 어떻게 하나요?

무료체험 후 선생님의 레벨테스트 결과와, 한국 오피스 매니저님의 학습상담 이후 수강생 레벨과 목적에 맞는 과정을 추천 드리고 있습니다.

1:1 수업이기 때문에 정해진 커리큘럼 대신, 무료체험 수업의 결과와 학습상담을 이용한 개인 맞춤 수업을 진행하고 있습니다.

** 홈페이지 교재보기 메뉴를 참고하시면 아인잉글리쉬에서 사용하고 있는 교재들을 확인해 보실 수 있습니다. <클릭>

5. 수강신청은 어떻게 하나요?

무료체험수업을 진행하신 후, 학습매니저님께서 카톡이나 전화를 통해 학습상담을 진행하게 됩니다. 

학습상담 이후 홈페이지에서 수강신청을 하실 수 있습니다. 

수강신청 페이지에서 원하시는 수업시작일/개월수/수업요일/시간을 선택하신 후 '수강신청' 하시면 됩니다.

대부분은 무료체험을 진행해주신 선생님으로 배정해 드리고 있지만, 혹시 선생님 변경을 원하시는 경우 학습상담 과정에서 말씀주시면, 원하시는 분으로 변경 배정해 드리고 있습니다.

※ 수업 요일과 시간을 원하시는 대로 선택해서 수강신청이 가능하지만, 수업시간은 고정해 주셔야 합니다. 

[월요일은 6시, 화요일은 7시] 와 같은 신청은 선생님들 스케쥴 관리 상 불가능하다는 점 미리 양해를 부탁드립니다.

6. 결제 방법은 어떻게 되나요?

카드결제와 무통장 입금이 가능합니다.

카드결제인 경우 수강생이 수강신청시 직접 결제 해주시면 됩니다.

무통장 입금의 경우, 수강신청 후 수강 금액을 하나은행 364-910513-98007 아인잉글리쉬(강민규) 로 입금해주시면, 입금 확인 후 수강신청이 완료됩니다.

결제가 완료되지 않을 시, 선생님 배정이 이루어지지 않습니다.

7. 수업연기는 어떻게 하나요?

수업연기는 홈페이지 [나의 강의실]에서 수강생이 *직접* 연기신청 할 수 있습니다. 

또는 센터로 카톡/전화 주시면 처리해드립니다.

(늦어도 수업시작 3시간 이전에는 수업 연기 신청을 해 주셔야 처리가 가능합니다.)

연기는 수업 당일에도 가능하지만 수업연기 횟수에는 제한이 있습니다.

(주 3회 이하 수업은 월 1회 연기 가능, 주 4회 이상 수업은 월 2회 연기 가능)

수업 자체를 연기하는 것이 아닌 일시적 시간변경은 불가능하다는 점 양해부탁드립니다. 

오피스를 통하지 않은 선생님과의 1:1 연락으로 인한 변경 또한 불가능합니다. 

8. 대체수업

선생님의 개인사정이나, 현지 인터넷 상황에 따라서 수업이 진행되지 않을 경우 대기하고 있는 대체 강사님께서 수업을 들어가게 됩니다.

혹시나 대체수업을 원하지 않으실 경우에는 ‘대체거부’를 하실 수 있으며, 이 경우 수업이 자동 연기됩니다.

9. 재수강 신청은 어떻게 하나요?

기존 수업 그대로 신청하실 경우, 같은 방식으로 수강신청 해 주시면 됩니다.

기존 수업과 선생님/시간 등에 변경이 있다면 수강신청 전 카톡이나 전화로 상담을 부탁드립니다. 

** 수업 종료 전에 알림 문자를 드리고 있으니 확인 부탁드립니다.

10. 수업시간 변경 / 선생님 변경 / 교재 변경 요청은 어떻게 하나요?

우선 선생님이 스케쥴이 가능한지 확인이 필요합니다.

수업시간을 변경하고 싶으실 경우 선생님 변경이 일어날 수 있습니다.

또한 선생님 변경의 경우 회사나, 선생님 귀책사유가 아니라면 월 1회 이상 제공해 드리지 않고 있으니 이 점 너그런 양해 부탁드립니다.

수업시간, 선생님, 교재 변경은 카톡상담을 신청해 주시면 쉽게 상담이 가능합니다.

11. 수업 출/결석 관련

사전에 따로 통보 없이 불참하시는 경우 수업 시간 절반 이상이 지나면 자동으로 결석 처리가 됩니다.

12. 수강기간은 날짜가 아닌 횟수로 계산합니다.

주5회 수업 한 달은, 주5회 x 4주 = 20회 수업으로 계산되며 20회 수업이 모두 정상 종료되면 수업이 종료됩니다.

같은 방식으로 주4회의 경우 월 16회, 주3회의 경우 월 12회로 계산됩니다.

월마다 일수가 다르고 공휴일이 다르므로 수업 횟수로 계산을 해야 수강생 분들의 손해가 없습니다.

13. 수업 중 환불 사유가 발생했을 경우

아인잉글리쉬의 환불 규정을 알려드립니다.

수업 시작 전 (수강 신청 후 첫 수업이 진행되지 않았을 경우)

결제일로부터 7일 이내 : 납입한 수강료 전액 환불

결제일로부터 7일 이상 15일 이내 : 납입한 수강료 1/2 해당되는 금액 환불

결제일로부터 15일 이상 경과 : 환불 불가능

수업 시작 후

전체 수업일 수의 1/2 이전에 해지할 경우 : 결제 금액의 10%의 위약금과, 

환불 요청한 날까지의 정가 기준 수강료를 제외한 이후 잔액을 환불

전체 수업일 수의 1/2 초과 후 해지할 경우 : 환불 불가능

14. 수업 장기 홀딩(정지)이 가능합니다.

아인잉글리쉬는 수업 장기 홀딩이 가능합니다.

장기 홀딩에 관해서는 자주하는질문(FAQ)>수업연기/취소> 

[수강 기간 중에 잠깐 수업을 정지시킬 수 있나요?]를 확인해주세요. <클릭>