문제의 원인을 찾기 위해, 아래의 항목들을 확인해주시기 바랍니다.

• 헤드셋과 마이크 단자가 올바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.
• 마이크의 볼륨을 확인하시고, 음소거 상태 여부를 확인해 주세요.
• 헤드셋 장비가 잘 켜져 있는지 확인해 주세요.
  (Windows의 경우, 화면 왼쪽 아래의 Windows 버튼을 누르신 후,
  “제어판” → “하드웨어 및 소리” → “오디오 장치 관리”를 눌러 상태를 확인해주세요.)
• Zoom의 마이크 볼륨을 확인해주세요.
  (우측 상단의 “설정 아이콘” 클릭 → “오디오” → “스피커” 확인)
• 
  

위의 항목을 모두 확인하고 난 후에도 여전히 문제가 있다면, 헤드셋 혹은 스피커 자체의 고장일 수 있습니다. 헤드셋을 다른 장비에 연결하여, 장비의 작동 여부를 확인해주세요.

추가하실 아이디는, 아인화상영어 입니다.

선생님의 개인사정이나 인터넷, 시스템 장애로 인해 수업이 진행되지 못했을 경우 관리자 휴강으로 처리됩니다.

관리자 휴강은 수업 횟수가 차감되지 않으며, 학생의 잔여 휴강 가능 횟수도 차감되지 않습니다. 

'장기간 수업 연기(장기 홀드) 서비스'를 통하여 수강 기간 중에 수업을 정지시킬 수 있습니다.

아인잉글리쉬는 수업 연기 기간이 끝날 때까지 수업을 진행하지 못하는 강사들의 복지와 수업 질 저하를 방지하기 위하여 장기간 연기 서비스 이용에 관해 다음과 같은 규정을 준수하고 있습니다.

1. 한번에 연기할 수 있는 수업일 수의 범위

      : 최소 연속 4회 이상부터 최대 4주분의 수업을 연기하실 수 있습니다.

        3회 이하의 수업은 장기 연장 서비스로 연기하실 수 없으며, 이 경우엔 수업 연기가 아닌 결석으로 처리됩니다.

2. 장기간 연기 서비스 이용 가능 횟수와 빈도

      : 장기간 연기 서비스는 1개월당 1회 사용하실 수 있습니다.

        만약 단기간 연기 서비스를 이미 그 수강개월 이내 사용하신 상태라면 장기간 연기 서비스 이용은 제한됩니다.

3. 장기간 연기 서비스 이용 규칙

      : 장기간 연기 서비스를 1회 사용하실 때마다 희망하는 수업 연기 일 수에서 단기간 연기 기회를 2회씩 차감하고 남은 일 수만큼 수업을 연기해 드립니다.

        만일 단기간 연기 기회가 2회 미만일 경우, 부족한 횟수만큼 결석으로 처리한 후 남은 기간을 연기하실 수 있습니다.

      (1) 단기간 연기 기회가 2회 이상인 경우

           : 희망하는 수업 연기 일 수에서 보유한 단기간 연기 기회를 2회 차감한 후 남은 수업 일 수를 연기해 드립니다.

             ex) 8회 수업을 연기할 경우, 2회 단기간 연기 기회를 차감하고 남은 6회의 수업이 연기됩니다.

      (2) 단기간 연기 기회가 1회 남은 경우

           : 희망하는 수업 연기 일 수에서 단기간 연기 기회 1회를 차감하고 1회 결석 처리 후, 남은 수업 일 수를 연기해 드립니다.

             ex) 8회 수업을 연기할 경우, 1회 단기간 연기 기회 차감, 1회 결석 처리 후 남은 6회의 수업이 연기됩니다.

      (3) 단기간 연기 기회가 없는 경우

           : 희망하는 수업 연기 일 수에서 2회를 결석 처리 후 남은 수업 일 수를 연기해 드립니다.

             ex) 8회 수업을 연기할 경우, 2회 결석 처리 후 남은 6회의 수업이 연기됩니다.

4. 장기간 연기 서비스 신청 방법

      : 아인잉글리쉬 오피스 운영 시간(13:30-21:30) 내에 카카오톡 또는 전화로 신청해 주시기 바랍니다.

5. 주의사항

       : 일주일 이상 수업을 연기할 시에 강사들의 수업 스케줄 조정으로 인하여 담당 강사가 변경될 수 있습니다.